Fobstran rất trân trọng sự tin tưởng của Khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của mọi Khách hàng và Đối tác khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này sẽ giải thích cách Fobstran truy cập, thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu. Khi sử dụng dịch vụ nhập hàng Trung Quốc, vận chuyển Trung – Việt, thanh toán hộ, đổi tệ,… hay bất cứ dịch vụ gì ở Công ty chúng tôi, Khách hàng sẽ được áp dụng chính sách bảo mật 100% và hỗ trợ giải đáp bất kỳ thông tin gì theo yêu cầu. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật để quản lý thông tin khách hàng chặt chẽ, ngăn chặn mọi hành vi xâm chiếm thông tin gây ảnh hưởng đến lợi ích khách hàng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ Chính sách bảo mật của Fobstran!
A. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website của công ty chúng tôi có thể bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà công ty chúng tôi cần Khách hàng cung cấp khi gửi thông tin đăng ký tư vấn hay muốn sử dụng dịch vụ của Fobstran. Công ty chúng tôi thu thập các thông tin trên nhằm quản lý thông tin khách hàng, liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
B. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ tư vấn, xác nhận sử dụng dịch vụ và liên hệ giao hàng khi có đơn hàng phát sinh từ Khách hàng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, nguồn hàng đến khách hàng nếu có yêu cầu;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về dịch vụ do chúng tôi cung cấp;
- Gửi các thông báo về các hoạt động của website công ty chúng tôi;
- Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty chúng tôi;
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
C. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ hoặc có ý kiến hủy bỏ của khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty chúng tôi.
D. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU QUỐC TẾ FOBSTRAN
Địa chỉ trụ sở chính: 74 Khúc Thừa Dụ, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Hotline: 098.307.3992
Email: fobstran@gmail.com
E. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website công ty chúng tôi thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website công ty chúng tôi. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, công ty chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
F. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng trên công ty chúng tôi được công ty chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, công ty chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên công ty chúng tôi.
Ban quản lý công ty chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi sử dụng dịch vụ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
G. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo ngay lập tức vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Khi khách hàng có khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo thì khách hàng có thể gửi khiếu nại và chứng cứ liên quan đến vụ việc qua số điện thoại của Công ty là 098.307.3992 hoặc gửi trực tiếp về địa chỉ của CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU QUỐC TẾ FOBSTRAN tại: Văn phòng đại diện – 74 Khúc Thừa Dụ, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 05 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được thông tin.
Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Fobstran hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
Trân trọng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email: fobstran@gmail.com.
Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian và bạn nên kiểm tra lại đều đặn để cập nhật về việc quản lý thông tin cá nhân của bạn.
————————–